账户与安全
如何修改密码?
如何找回密码?
如何提高账户安全性?
购买咨询
如何查询商品当前订单状态?
在线支付以后收到核销码短信,如何处理?
所在城市有多家4S店,选哪家好?
付款及退款
支付方式有哪些?如何支付?
如何发起退款?
申请退款后多久可以到账?
贷款服务
线上贷款购车需要什么材料?
线上申请了贷款购车,线下应该走什么流程?
如果没通过金融审核,还能在经销商处获得其他贷款服务吗?
物流配送
线上订购商品的运费收取标准是什么?
整车订购交付周期是多久?
精品订购交付周期是多久?